Question:
quelles sont les qualités à donner pour un entretien avec une banque?
2007-05-30 12:28:21 UTC
j'ai un entretien avec une banque pour un poste de conseiller accueil. comment se passe l'entretien avec une banque et quels sont les qualités à défendre?
Trois réponses:
2007-05-30 12:35:14 UTC
il faut montrer que l'on sait garder son sang-froid (pour faire face à la clientèle parfois énervée pour avoir trop attendu ou pour être interdit bancaire)... et que l'on n'est pas trop sentimental (pour ne pas s'apitoyer sur le sort des "clients")



bien entendu, il ne faut pas citer ces "qualités" de but en blanc, mais montrer au cours de la conversation que l'on est imperturbable ... les banques (et assurances) font d'ailleurs passer des tests de psycho (genre QCM) où il faut être très rapide (histoire de voir si on ne perd pas trop ses moyens face à des questions parfois farfelues)
carolina973
2007-05-31 01:17:46 UTC
discrétion, gestion des conflits, bonne écoute et réponse à la demande du client..

etre rigoureux dans la paperasse aussi. il n'y a pas que la clientèle dans ce métier même si c'est 98%
2007-05-30 13:38:33 UTC
Il faut tout d'abord montrer sa motivation pour le poste à pourvoir, mais pas trop quand pour ne pas passer pour un hyperactif. Il est ensuite essentiel de mettre ses qualités en adéquation avec le poste.

L'aspect commercial joue énormément même à l'accueil ! Ces compétences dans ce domaine seront appréciées. Bien sur la présentation est également un facteur inéducable, en effet la banque et un lieu de rencontre et de contact entre plusieurs personnes.


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